Záruka a odpovědnost za vady u HIXA

Vaše jistota je naším příslibem kvality.

U HIXA získáte nejen profesionální opravy a kvalitní náhradní díly, ale také transparentní záruční podmínky. Specializujeme se na opravy převodovek DSG, S-Tronic, Powershift a automatických převodovek a ručíme za kvalitu naší práce.

24 měsíců záruky na opravy převodovek

Na komplexní renovace převodovek, generální opravy a složité opravárenské práce, které jsou kompletně provedeny v našem servisním centru, poskytujeme záruku až 24 měsíců. To platí zejména pro:

• Převodovky DSG
• Převodovky Audi S-Tronic
• Převodovky Powershift
• Hybridní převodovky

12 měsíců záruky na náhradní díly a výměnné jednotky

Na náhradní díly dodané společností HIXA, výměnné mechatroniky, řídicí jednotky a ostatní komponenty poskytujeme 12 měsíců záruky od data faktury. Záruka platí pro:

• Výměnné mechatroniky
• Řídicí jednotky převodovky
• Hydraulické jednotky
• Náhradní díly
• Výměnné jednotky

Podmínkou je, že díly nebyly otevřeny, upraveny ani nesprávně použity.

Bez omezení kilometrů či nájezdu: naše záruka platí nezávisle na nájezdu vozidla.

Co záruka pokrývá?

Záruka zahrnuje:

• vady materiálu
• výrobní vady
• závady komponent dodaných společností HIXA
• závady v rámci opravárenských prací provedených společností HIXA

Co je ze záruky vyloučeno?

Ze záruky jsou vyloučeny zejména:

• přirozené opotřebení
• nesprávné používání
• provoz v závodech nebo motorsportu
• škody způsobené nehodou nebo vodou
• škody způsobené třetími osobami
• svévolné pokusy o opravu
• změny softwaru nebo manipulace
• závady komponent, které nebyly opraveny ani dodány společností HIXA

Oprava jednotlivých komponent nepředstavuje záruku úplného odstranění všech problémů vozidla nebo převodovky.

Zákonná odpovědnost za vady

Našim zákazníkům samozřejmě náleží zákonná práva z odpovědnosti za vady podle německého práva. Zákonné nároky z odpovědnosti za vady zůstávají našimi dobrovolnými záručními podmínkami nedotčeny.

Pro podnikatele platí zákonná ustanovení BGB (německého občanského zákoníku) i ustanovení našich Všeobecných obchodních podmínek. Zjevné vady je třeba písemně oznámit neprodleně po jejich zjištění.

Vyřízení záruky

V případě záruky potřebujeme:

• číslo faktury
• údaje o vozidle
• popis závady
• diagnostický protokol (je-li k dispozici)

Před uznáním záruky musí být příslušný díl nebo vozidlo přezkoumáno společností HIXA. Náklady na cizí diagnostiku, cizí opravy, cizí montáž nebo demontáž zásadně nehradíme.

Proč zákazníci důvěřují HIXA

• ✓ Až 24 měsíců záruky
• ✓ 12 měsíců záruky na náhradní díly
• ✓ Bez omezení nájezdu
• ✓ Specializace na DSG, S-Tronic a Powershift
• ✓ Vlastní dílna v Berlíně
• ✓ Doprava po celé Evropě
• ✓ Profesionální diagnostika
• ✓ Transparentní záruční podmínky
• ✓ Tisíce opravených převodovek a mechatronik

Žádost o záruku

S dotazy ohledně záruky nebo odpovědnosti za vady nás kontaktujte:

HIXA s.r.o.
IČO: 24098655
Nademlejnská 600/1
198 00 Praha 9 – Hloubětín, Česká republika
Tel.: +420 292 332 384
E-mail: contact@czechia.hixa.eu