Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro uplatnění tohoto práva nás prosím informujte jasným prohlášením (například e-mailem nebo dopisem) na kontaktní údaje:

HIXA s.r.o.
IČO: 24098655
Nademlejnská 600/1, Hloubětín
198 00 Praha 9, Česká republika
Telefon: +420 292 332 384
E-mail: contact@czechia.hixa.eu

Po oznámení odstoupení od smlouvy jste povinni zboží odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

Vrácení peněz

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Vrácení peněz provedeme nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, můžeme však s vrácením počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Peníze budou vráceny stejným způsobem platby, jaký byl použit při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku manipulace se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Výjimky z práva na odstoupení

Podle §1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména u zboží:

• které bylo vyrobeno nebo upraveno podle požadavků zákazníka,
• které je přizpůsobeno konkrétnímu vozidlu,
• které bylo předem naprogramováno nebo nakonfigurováno podle VIN nebo technických údajů vozidla zákazníka.

Takové produkty jsou připravovány individuálně pro konkrétní objednávku zákazníka a nelze je znovu prodat jinému zákazníkovi.

Služby

U služeb, jako jsou například:

• diagnostika,
• opravy,
• programování,
• přenos nebo úprava dat,

není možné požadovat vrácení peněz po zahájení nebo dokončení služby, pokud právní předpisy nestanoví jinak.